Customer Care
Pubblicato il 15-09-2026 - manco in Montesilvano
Siamo un'azienda e-commerce in crescita, attenta alla qualità del prodotto quanto alla qualità della relazione con i propri clienti.
Il ruolo
Entrerai a far parte di un team snello e orientato all'eccellenza operativa. Il tuo lavoro starà al confine tra customer care e operations: non solo risponderai ai clienti, ma collaborerai attivamente alla gestione dei flussi che rendono il servizio funzionante e coerente.
Di cosa ti occuperai
- Assistenza pre e post vendita: ordini, spedizioni, resi, disponibilità, reclami
- Monitoraggio e aggiornamento dello stato degli ordini in coordinamento con la logística
- Identificazione di problematiche ricorrenti e segnalazione proattiva al team
- Supporto alle attività operative quotidiane per garantire continuità e qualità del servizio
- Cura della documentazione interna e delle procedure di gestione clienti
Cosa cerchiamo
- Almeno 1-2 anni di esperienza in ruoli di customer service, preferibilmente in contesti e-commerce
- Proprietà di linguaggio scritto e parlato,
con capacità di adattare il registro senza perdere calore né precisione
- Pazienza solida e lucidità nelle situazioni più delicate o complesse
- Approccio metodico, attenzione ai dettagli e affidabilità nella gestione delle informazioni
- Orientamento genuino al cliente — non come formula, ma come attitudine naturale
- Curiosità, voglia di migliorare e disponibilità a crescere insieme all'azienda
Cosa offriamo
- Contratto tempo parziale con orario concordato
- Ambiente di lavoro curato e collaborativo
- Ruolo con responsabilità reali e margine concreto di crescita
- Contesto dinamico in cui il tuo contributo è visibile e riconosciuto
Invia il tuo CV accompagnato da una breve presentazione.
Contratto di lavoro: Tempo indeterminato, Part-time
Retribuzione: a partire da €1.250,00 al mese
Ore previste: 35 a settimana
Benefit:
- Bevande gratis
- Parcheggio libero
Sede di lavoro: Di persona