15 set - Italia
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GOVERNANTE – PRE-OPENING
Per una nuova apertura nel cuore di Napoli, in zona Piazza Trieste e Trento, prevista entro il 2027, sono aperte le preselezioni per la costituzione del team che accompagnerà le attività di pre-opening e opening dell’Hotel.
Per il reparto Housekeeping siamo alla ricerca di 1 Governante che abbia esperienza nella gestione e nel coordinamento del reparto, con una forte attenzione alla qualità, all’organizzazione e alla cura del dettaglio, elementi fondamentali per garantire agli Ospiti un’esperienza di soggiorno all’altezza degli standard di un Hotel di lusso.
IL TUO RUOLO
Attività di Pre-Opening
- Collaborare alla progettazione e all’organizzazione del reparto Housekeeping in vista dell’apertura dell’Hotel.
- Contribuire alla definizione degli standard qualitativi e operativi del reparto.
- Collaborare alla definizione delle procedure, checklist e modalità di lavoro del team Housekeeping.
- Organizzare e supervisionare le attività di preparazione delle camere e delle aree comuni prima dell’apertura.
- Collaborare all’allestimento delle camere, verificando dotazioni, amenities, biancheria e materiali.
- Partecipare alle attività di testing e verifica dei processi di pulizia, riassetto e controllo delle camere.
- Collaborare con Front Office, Manutenzione e gli altri reparti dell’Hotel per garantire il corretto coordinamento delle attività durante la fase di apertura.
- Contribuire alla definizione dell’organizzazione dei turni e dei flussi operativi del reparto.
Attività a Regime
- Coordinare e supervisionare il team Housekeeping, assicurando un’organizzazione efficiente delle attività quotidiane.
- Pianificare e distribuire le attività di pulizia e riassetto delle camere e delle aree comuni.
- Verificare personalmente il rispetto degli standard qualitativi dell’Hotel attraverso controlli costanti delle camere e degli ambienti.
- Assicurare che camere, corridoi e aree comuni siano sempre mantenuti in condizioni di ordine, pulizia e perfetta presentazione.
- Controllare la corretta gestione di biancheria, amenities, dotazioni e materiali del reparto.
- Gestire le priorità operative in relazione agli arrivi, alle partenze e alle esigenze degli Ospiti.
- Segnalare e monitorare eventuali anomalie, guasti o necessità di intervento da parte della Manutenzione.
- Collaborare con il reparto Front Office per la corretta gestione dello stato delle camere e delle richieste degli Ospiti.
- Garantire il rispetto delle procedure relative a igiene, sicurezza, privacy e gestione degli oggetti rinvenuti.
- Monitorare costantemente la qualità del servizio e intervenire tempestivamente in caso di criticità.
- Collaborare con la Direzione e con gli altri responsabili di reparto per garantire un’esperienza Ospite coerente con gli standard dell’Hotel.
CHI CERCHIAMO
- Esperienza pregressa nel ruolo di Governante / Housekeeping Supervisor / Executive Housekeeper, preferibilmente maturata in hotel di lusso o strutture di alto livello.
- Costituisce titolo preferenziale una precedente esperienza in fase di pre-opening.
- Ottime capacità organizzative e di pianificazione.
- Forte attenzione al dettaglio e alla qualità del servizio.
- Leadership, autorevolezza e capacità di motivare e gestire il team.
- Precisione, ordine e capacità di gestione delle priorità.
- Conoscenza degli standard di pulizia, riassetto e presentazione delle camere in strutture alberghiere di alto livello.
- Capacità di collaborare efficacemente con Front Office, Manutenzione e gli altri reparti dell’Hotel.
- Riservatezza e rispetto della privacy dell’Ospite.
- Flessibilità e disponibilità a lavorare su turnazioni, weekend e festivi.
- Affidabilità, puntualità e resistente senso di responsabilità.
- Buona conoscenza della lingua inglese costituirà titolo preferenziale.
IL PROFILO CHE CERCHIAMO
Cerchiamo una persona organizzata, autorevole, precisa e attenta, capace di guidare il team Housekeeping con professionalità e di trasformare gli standard dell’Hotel in un servizio concreto e costante.
La Governante avrà un ruolo fondamentale nella costruzione dell’identità della struttura: dalla preparazione delle camere alla gestione quotidiana del reparto, ogni dettaglio dovrà riflettere il livello di ospitalità che vogliamo offrire.
Cerchiamo una professionista con capacità di leadership, attenzione alle persone e una naturale predisposizione al controllo della qualità, consapevole che nell’hotellerie di lusso l’eccellenza nasce dall’organizzazione e dalla cura di ogni particolare.
PERCHÉ ENTRARE NEL TEAM
Entrare a far parte del progetto significa partecipare fin dalle prime fasi alla nascita di una nuova realtà dell’hotellerie di lusso nel cuore di Napoli, contribuendo alla definizione degli standard, delle procedure e dell’organizzazione del reparto Housekeeping.
Retribuzione: €1.400,00 - €1.600,00 al mese
Benefit:
- Mensa aziendale
- Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda
- Supporto allo sviluppo professionale
Sede di lavoro: Di persona
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