15 set - Italia
miglior materasso
Consulente Showroom & Customer Experience – Roma
Miglior Materasso è una realtà italiana specializzata nei sistemi di riposo di alta gamma, con una consolidata presenza e-commerce e uno showroom premium a Roma.
Per il potenziamento del nostro team commerciale siamo alla ricerca di una persona con ottime capacità relazionali, presenza curata e attitudine alla consulenza, interessata a costruire un percorso professionale stabile all’interno di un’azienda moderna e in crescita.
Il ruolo
La persona selezionata sarà uno dei principali riferimenti per il cliente all’interno dello showroom.
Il lavoro consiste nell’accogliere, ascoltare e accompagnare il cliente nella scelta della soluzione più adatta alle proprie esigenze, attraverso un approccio consulenziale e personalizzato.
Non si tratta quindi di una vendita tradizionale, ma di una relazione commerciale basata sulla conoscenza del prodotto, sulla capacità di ascolto e sulla qualità dell’esperienza offerta.
La figura seguirà inoltre le trattative anche dopo la visita in showroom, attraverso telefono, email, WhatsApp e altri strumenti digitali, garantendo continuità nella relazione con il cliente fino alla conclusione dell’acquisto.
Collaborerà con il team nella preparazione dei preventivi, nei follow-up commerciali, nell’organizzazione degli ordini e nelle attività di customer care collegate alla vendita.
L’obiettivo è creare un’esperienza coerente e professionale in ogni fase del rapporto con il cliente, dal primo ingresso in showroom fino al post-vendita.
Un approccio moderno alla vendita
Il nostro modello commerciale è diverso da quello del tradizionale negozio di materassi.
Lavoriamo con clienti che spesso arrivano dopo essersi informati online, confrontano prodotti e tecnologie e cercano una consulenza competente prima di prendere una decisione.
Per questo utilizziamo quotidianamente CRM, email, WhatsApp, chat e strumenti digitali per seguire le trattative e mantenere un rapporto continuo con il cliente.
La tecnologia è quindi parte integrante del lavoro, pur rimanendo centrale la relazione personale all’interno dello showroom.
Chi cerchiamo
Cerchiamo una persona brillante, affidabile e organizzata, capace di comunicare con naturalezza con interlocutori differenti.
Sono particolarmente importanti:
esperienza nella vendita assistita, consulenza o customer experience, preferibilmente in contesti premium come arredamento, design, moda, hospitality, automotive, wellness o servizi di fascia alta
ottime capacità comunicative e relazionali
presenza curata e attenzione ai dettagli
dimestichezza con computer, CRM, email, WhatsApp e moderni strumenti di comunicazione
capacità di seguire una trattativa nel tempo,
organizzando correttamente follow-up e informazioni
buona cultura generale, curiosità e predisposizione all’apprendimento
conoscenza della lingua inglese indispensabile, almeno a livello intermedio, sufficiente per gestire conversazioni e comunicazioni scritte con clienti internazionali
Non è richiesta esperienza specifica nel settore dei sistemi di riposo.
La formazione tecnica sui prodotti verrà svolta internamente.
Cosa offriamo
Offriamo un ambiente professionale e moderno, nel quale la qualità della relazione con il cliente viene prima della vendita aggressiva.
È previsto un percorso iniziale di formazione e affiancamento retribuito, con l’obiettivo di rendere progressivamente autonoma la persona nella consulenza e nella gestione delle trattative.
Il ruolo offre concrete possibilità di crescita e di assunzione di maggiori responsabilità nell’organizzazione commerciale e nella gestione dello showroom.
Non cerchiamo semplicemente una persona che occupi una posizione.
Cerchiamo qualcuno che desideri conoscere profondamente il nostro lavoro, crescere insieme all’azienda e diventare nel tempo uno dei suoi punti di riferimento.
Sede di lavoro: Roma, lavoro in presenza.
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo parziale
Retribuzione: €1.400,00 - €1.700,00 al mese
Benefit:
- Buoni pasto
- Supporto allo sviluppo professionale
Istruzione:
- Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Obbligatorio)
Esperienza:
- venditore: 3 anni (Obbligatorio)
Sede di lavoro: Di persona
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