Senior Store Manager
Pubblicato il 15-09-2026 - Etjca Group in Milano
Il nostro Cliente è un'azienda italiana che vende un portafoglio scarpe unico nel suo genere, ad alto contenuto qualitativo e di Design. Creata nel 2015 da fondatori italiani che credono nella qualità del marchio Made in Italy e sognano di costruire una storia di successo che inizi a Roma e si diffonda in tutto il mondo.
Per le sedi di Milano e Como, stiamo cercando un/a STORE MANAGER SENIOR (Fashion Luxury Retail) da inserire nei punti vendita Boutique nei due centri città di forte passaggio.
PRINCIPALI RESPONSABILITA'
- Applicazione degli standard: monitoraggio e assicurazione che il negozio sia costantemente mantenuto a standard elevati, assumendosi la responsabilità degli standard visivi, dell'ordine e della pulizia.
- Procedure di apertura e chiusura dello Store/Boutique.
- Creazione e allocazione dei turni: responsabile della pianificazione, creazione e pubblicazione dei turni mensili del personale in linea con le esigenze operative, le ore di punta e i vincoli di budget.
- Leadership di Team: assegnare compiti quotidiani e responsabilità a lungo termine tra i membri del team (gestione magazzino, organizzazione prodotto, VM) per garantire l'efficienza ottimale del negozio e favorire le prestazioni del team.
- Performance Driving: guidare, formare e guidare il team nell'intero percorso del cliente per aumentare i tassi di conversione, il Valore Medio del Basket (ATV) e gli obiettivi di vendita complessivi.
- Controllo dell'inventario, analisi e gestione del magazzino: responsabile della supervisione dell'accuratezza dell'inventario del negozio, incluse consegne in arrivo, trasferimenti di scorte e organizzazione del magazzino al livello +1,
in conformità con le procedure aziendali.
- Gestione del casso e procedure finanziarie: responsabilità finanziaria: Responsabile della supervisione della gestione del contante, della gestione sicura e della riconciliazione finanziaria quotidiana all'interno del negozio, in conformità con le procedure aziendali.
- KPI e Obiettivi di Vendita Raggiungimento degli obiettivi: responsabile del raggiungimento degli obiettivi di vendita nei negozi, favorire la conversione e monitorare gli indicatori chiave di performance (KPI). Revisione regolare degli obiettivi finanziari con il team.
- Gestione del Visual Merchandising: responsabile dell'applicazione di elevati standard di visual merchandising nel negozio, assicurando che vetrine, scaffali, esposizioni e cassetti rispettino rigorosamente le linee guida aziendali.
- Supervisione delle Operazioni di E-Commerce: supervisionare il processo di evasione del negozio per garantire che gli ordini online vengano elaborati in modo accurato e entro i tempi specificati.
- Spedizione e Resi: gestione e risoluzione di resi, discrepanze o reclami dei clienti relativi agli ordini online.
Competenze Tecniche (Hard Skills)
- Diploma/Laurea.
- MUST HAVE:
ottima conoscenza della lingua inglese.
- Almeno 3-5 anni di esperienza nei ruoli di gestione autonoma di boutique strutturate o flagship store.
Abilità Personali (Soft Skills)
- Leadership nella formazione del personale: favorire un ambiente di lavoro collaborativo, di supporto e positivo che motivi il team e ottimizzi l'esperienza del cliente.
- Problem Solving.
- Buone capacità comunicative.
- Coordinamento
Condizioni di contratto
- Sede di lavoro: Milano centro e Como centro.
- Orario di lavoro e work life balance: FULL TIME, 40 ore/sett, richiesta disponibilità nei week end a turnazione.
- Tipologia contrattuale: CCNL Commercio, 2/3* Liv, range di Ral 28/35K Full Time, Bonus al raggiungimento obbiettivi KPI'S.
Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).
L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.
Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati/ (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it.
Il servizio è gratuito.
Settore: Industria tessile/Abbigliamento
Ruolo: Vendita al dettaglio/Servizi al pubblico
CCNL applicato: COMMERCIO - Confcommercio
Salario mensile lordo: EUR 1200 - EUR 1600
Gestisce altre persone: Sì
Tipo di occupazione: PERM - Tempo indeterminato in azienda
Inquadramento: Impiegato