Addetto/a relazioni clienti per commercio al dettaglio

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A causa di una riorganizzazione interna del reparto assistenza, ricerchiamo un profilo da inserire come Addetto/a relazioni clienti per un'attività di commercio al dettaglio. Lavorerai a contatto con la clientela per coordinare le richieste, gestire le informazioni sui prodotti e assicurare che ogni interazione avvenga in modo fluido e competente. Inserimento previsto a settembre.

Attività previste/principali:

- gestione dei flussi di comunicazione con i clienti per l'assistenza post-vendita
- inserimento e aggiornamento dei dati anagrafici e degli ordini su gestionale aziendale
- coordinamento delle pratiche di reso e gestione delle segnalazioni di non conformità
- supporto informativo circa le disponibilità di magazzino e i tempi di consegna




- redazione di brevi report settimanali sulle lamentele ricorrenti per il miglioramento del servizio

Requisiti richiesti:

- diploma di scuola secondaria superiore
- aperto anche a chi è alla prima esperienza
- ottime doti comunicative e cortesia nel contatto con il pubblico
- conoscenza base del pacchetto Office e dimestichezza con l'uso del PC
- precisione e capacità di gestione dello stress

Offerta e benefit:

- tempo pieno full-time
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.700 €
- Buoni pasto
- Formazione continua

Sede di lavoro: Catania

#J-18808-Ljbffr

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