15 set - Treviso
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Ricerca ADDETTI/E CUSTOMER CARE per rilevante realtà operante nel settore leasing, finanziario, noleggio e assicurativo.
La risorsa sarà inserita all'interno del team Customer Care, un ambiente giovane e dinamico, e si occuperà di fornire assistenza ai clienti attraverso telefono, e-mail e chat, supportando la gestione delle pratiche e garantendo un servizio efficace e tempestivo.
In particolare si occuperà di:
gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e chat;
raccolta e verifica delle informazioni necessarie alla gestione delle pratiche;
supporto nella compilazione e predisposizione della documentazione relativa a leasing e noleggio;
controllo della correttezza della documentazione ricevuta;
attività di back office amministrativo di primo livello;
collaborazione con gli uffici operativi per garantire un'efficace gestione delle pratiche.
Si richiede:
diploma di scuola superiore;
ottime capacità comunicative e relazionali;
buona predisposizione al contatto telefonico con il cliente;
buona conoscenza del pacchetto Office e degli strumenti informatici;
buona conoscenza della lingua inglese;
capacità di lavorare in team e orientamento al cliente.
Completano il profilo:
precisione e affidabilità ;
rapidità nelle attività di data entry;
capacità di apprendimento;
gestione dello stress e delle situazioni critiche;
problem solving e proattività ;
capacità organizzative e di gestione delle priorità .
Orario di lavoro: full time.
Zona di lavoro: Conegliano.
L'annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall'art. 10 del D.lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
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