15 set - Bologna
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SCOPO DELLA POSIZIONE
L'Accomodation Advisor gestisce l’utenza internazionale e il rapporto con i proprietari di immobili che si presentano in ufficio o chiamano al telefono. A questa mansione si affianca l’attività di Back-office.
SCOPO DELLA POSIZIONE
L'Accomodation Advisor gestisce l’utenza internazionale e il rapporto con i proprietari di immobili che si presentano in ufficio o chiamano al telefono. A questa mansione si affianca l’attività di Back-office.
La risorsa si interfaccia costantemente con il responsabile del servizio e/o preposto per discutere l’ordine del giorno e stabilire i compiti e le priorità di ciascuno.
MANSIONI
Gestione dell’utenza in forma prevalentemente telematica (telefono, email e chat interattiva), di persona presso l’ufficio o presso gli immobili in fase di valutazione
Colloqui in lingua con l’utente in cerca di alloggio e colloqui di mediazione tra chi cerca e chi offre
Gestione e monitoraggio delle comunicazioni di interesse e inoltro di comunicazioni specifiche al referente o colleghi
Uso di programmi di convalida utenti
Pubblicazione offerte (inserimento, verifica e convalida offerte)
Aggiornamento sito web e modifiche (testi e/o news)
Traduzione di brevi testi (dall’italiano o in italiano)
Attività di sensibilizzazione e promozione del servizio (telemarketing)
COMPETENZE TECNICHE
Ottima conoscenza della lingua inglese
Buona conoscenza di una seconda lingua
Conoscenza pacchetto Office
Conoscenze informatiche, utilizzo dei social media
COMPETENZE TRASVERSALI
Problem solving
Capacità comunicative
Abilità organizzative
Flessibilità
Predisposizione a lavorare in team
TITOLO DI STUDIO RICHIESTO
Si richiede preferibilmente laurea triennale in lingue o equiparata .
NOTE CONTRATTUALI
Contratto TD 6 mesi Ccnl Turismo, V livello
RAL 22.176,98 su 40h settimanali – da riproporzionare in base alle ore effettivamente lavorate
Buoni pasto
Orario Tempo parziale 20 ore, dalle 9 alle 13
SEDE DI LAVORO
Via Zamboni 62/B, Bologna (BO).
Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, ai sensi delle Leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei D.Lgs. 215/03 e 216/03.
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