Specialista risoluzione reclami clienti

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Per potenziare il team di assistenza clienti, ricerchiamo un Addetto/a gestione reclami. La figura si occuperà di gestire le segnalazioni dei clienti, garantendo una risoluzione tempestiva ed efficace delle problematiche.

Principali mansioni:

Gestione delle richieste di assistenza via telefono ed email

Analisi e risoluzione dei reclami

Coordinamento con i reparti interni per la chiusura delle pratiche

Monitoraggio dei tempi di risposta e della soddisfazione del cliente

Offerta e benefit:

Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili

Buoni pasto

Flessibilità oraria

Formazione continua

Welfare aziendale

Inserimento a tempo indeterminato

Requisiti:

diploma di scuola superiore

conoscenza base di Excel e posta elettronica

buone capacità comunicative e di problem solving

orientamento al risultato e al cliente

disponibilità immediata

Sede di lavoro: Roma

#J-18808-Ljbffr

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