13 set - Campo di Ne
Gpi Group
Siamo alla ricerca di una figura di Application Specialist da inserire all'interno del nostro Team di Customer Care della BU HR. Il candidato che stiamo cercando lavorerà a diretto contatto con i clienti per assistenza su software in uso presso gli stessi in ambito Gestione Presenze-Assenze, Pianificazione Turni e Portale Dipendente.
La persona selezionata si occuperà di:
Configurazione degli applicativi e formazione sull'utilizzo del software;
Installare software, moduli di integrazione con i sistemi interni e componenti hardware
Assistenza tecnica al cliente, sia telefonica che on-site (territorio nazionale);
Analisi delle richieste del cliente e conseguente elaborazione di soluzioni applicative;
Formazione e affiancamento all'utente finale;
Attività di supporto allo sviluppo in fase di test/collaudi funzionali degli applicativi.
Requisiti richiesti:
Orientamento verso il cliente e capacità di problem solving;
Precisione, organizzazione e pianificazione delle attività;
Proattività, motivazione alla formazione continua e alla crescita;
Ottime capacità relazionali e di lavoro in team;
Autonomia nel lavoro e nella gestione dei progetti;
Buona dimestichezza con l'utilizzo del pc;
Disponibilità ad effettuare trasferte presso i clienti.
Requisiti preferenziali:
Conoscenza dei principali contratti della Pubblica Amministrazione;
Precedente esperienza in ruolo affine;
Conoscenze o esperienze in ambito risorse umane;
Conoscenza di SQL.
Inserimento in un contesto internazionale, innovativo e in continua evoluzione
Opportunità di formazione continua, crescita qualificato e sviluppo delle competenze
Programmi di welfare e iniziative dedicate al benessere delle persone
Strumenti di flessibilità organizzativa e work-life balance
Ticket restaurant/buoni pasto e smart working, ove previsti dal ruolo e dal contesto organizzativo di riferimento
Accesso a convenzioni e benefits dedicati
Un ambiente di lavoro inclusivo, orientato alla valorizzazione delle persone, delle diversità e delle pari opportunità
Orario di lavoro:
Full-time
Tipologia di contratto:
CCNL metalmeccanico industria
In conformità al D.lgs.
n.
******* in attuazione della direttiva (UE) ********,
si informa che la retribuzione annua lorda minima per la posizione ricercata è pari a €******
Sede di lavoro:
Mestre/Verona
"La selezione è rivolta a tutte le persone, nel rispetto dei principi di pari opportunità, inclusione e valorizzazione delle diversità."
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16 set - Lissone
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Gierre Contact Call Center
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