Senior Ticketing Agent - settore Aviation
Pubblicato il 15-09-2026 - Adecco in Pavia
pAdecco ricerca per importante azienda Cliente nel settore del trasporto aereo, presente in Italia da 50 anni, costantemente in cerca di sempre migliori standard di qualità del servizio e di tecnologie all’avanguardia attraverso una flotta evoluta e con una rete di collegamenti che copre tutti i cinque continenti. /ppIn ottica di un potenziamento del team commerciale di Milano, il nostro Cliente è alla ricerca di un/una /ppbr/ppSenior Ticketing Agent /ppbr/ppInserito/a all’interno del team commerciale, il/la candidato/a supporterà clienti e partner commerciali durante tutte le fasi del processo di prenotazione (front office) e gestirà le attività di back office commerciale. /ppIn particolare, si occuperà di: /pulliEmettere, modificare, riemettere e tariffare i biglietti aerei per i clienti tramite il sistema GDS Amadeus; /liliFornire supporto commerciale alle agenzie di viaggio partner; /liliGestire le pratiche BSP (ADM, rimborsi, applicazioni tariffarie, ecc.); /liliGestire i reclami dei clienti, assicurandone il follow-up con la sede centrale e, ove necessario, in coordinamento con lo studio legale della Società; /liliGarantire un servizio clienti di elevata qualità, nel rispetto degli standard della Società. /li /ulpbr/ppbRequisiti richiesti: /b /pulliDiploma di scuola superiore con percorso post-diploma (ITS) o laurea breve (o titolo equivalente). /liliAlmeno 3 anni di esperienza in un ruolo analogo, preferibilmente nel settore del trasporto aereo o del turismo.
/liliOttime capacità relazionali e forte orientamento al cliente; /liliEccellenti capacità organizzative e comunicative; /liliOttima conoscenza del sistema di prenotazione Amadeus Altea; /liliBuona conoscenza della gestione BSP (ADM/ACM, rimborsi, ecc.); /liliBuona padronanza degli strumenti informatici e del pacchetto Microsoft Office. /li /ulpbr/ppbLingue richieste: /b /pullibItaliano e inglese fluenti /b /liliLa conoscenza della blingua francese /b costituirà un requisito preferenziale. /li /ulpbr/ppbCosa si offre: /b /ppbr/pulliInquadramento dipendente diretto con l’azienda Cliente. /liliContratto a tempo indeterminato (CCNL Trasporto Aereo – FAIRO), livello C2. /liliLa RAL si colloca in una forbice retributiva tra i 37K e i 40K annui, a seconda dell'esperienza. /liliBiglietti aerei a tariffe agevolate per il dipendente e i suoi familiari; /liliAdesione a un fondo pensione complementare con contributo aggiuntivo a carico dell’azienda; /liliCopertura sanitaria integrativa (fondo di assistenza sanitaria) con prestazioni progressive; /liliPercorsi di aggiornamento continuo, anche a livello internazionale; /liliUn ambiente di lavoro dinamico, stimolante e multiculturale. /li /ulpbr/ppbSede di lavoro: /b Milano (zona Duomo) /ppbr/ppbOrario di lavoro: /b Dal lunedi al venerdi dalle ore 9:00 alle ore 17:00 /ppbr/ppI candidati ambosessi (L.903/77) sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy. /ppFacsimile di domanda disponibile al seguente link Facsimile domanda candidatura. /ppATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa al seguente link. /ppAdecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del ). /p