Service Advisor / Accettatore

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FILIALE: MILANO INDUSTRIAL
La
Divisione Permanent di Gi Group
(Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. ****-SG), con un team di consulenti specializzati, supporta da anni le aziende nella ricerca e selezione di professionisti qualificati, motivati e desiderosi di crescere in contesti tecnici e strutturati.
Per prestigioso Cliente, stiamo ricercando
UN* ACCETTATORE AUTOMOTIVE
da inserire all interno di un
Centro di Assistenza Automotive Premium
. La risorsa avrà un ruolo centrale nella gestione del Cliente e nel coordinamento delle attività di officina, garantendo standard elevati di servizio, efficienza operativa e soddisfazione del Cliente.
Sede: Milano Est
Responsabilità principali
-Gestione e pianificazione degli appuntamenti di officina, con attenzione alla saturazione delle ore disponibili.
-Punto di riferimento per il Cliente durante tutto il processo di manutenzione e riparazione.
-Identificazione delle necessità del Cliente e proposta di servizi e prodotti aggiuntivi in linea con le sue esigenze.
-Contributo alla redditività del Centro tramite attività commerciali (accessori, servizi, riparazioni, carrozzeria).
-Aggiornamento costante del database Clienti e sviluppo di attività di ricontatto.
-Utilizzo degli strumenti digitali e tecnici messi a disposizione dalla Casa Madre.
-Gestione reclami e feedback nel rispetto degli standard qualitativi.
-Verifica e gestione delle vetture di cortesia.
-Supporto all accoglienza Clienti secondo gli standard del brand.
-Emissione documentazione fiscale, gestione incassi e contabilizzazione manodopera.
-Coordinamento con il reparto ricambi per l approvvigionamento dei materiali necessari.
-Partecipazione ad eventi e attività promozionali.
-Applicazione delle procedure aziendali e contributo al mantenimento degli standard operativi.
Requisiti richiesti
-Almeno
5 anni di esperienza
nel settore automotive in ruoli analoghi (accettazione,



officina, servizio tecnico).
-Conoscenza dei processi di officina e delle dinamiche di relazione con il Cliente.
Competenze trasversali
-Ottime capacità di comunicazione e cooperazione.
-Orientamento al Cliente e alla qualità del servizio.
-Capacità di lavorare sotto pressione e gestire situazioni complesse.
-Proattività, affidabilità e forte senso di responsabilità.
-Attitudine commerciale e orientamento ai risultati.
-Problem solving, precisione e attenzione ai processi.
-Capacità di sviluppare e condividere conoscenza.
Cosa offriamo:
-Inserimento in una realtà storica, solida e innovativa
-Inserimento in un contesto strutturato e premium.
-Percorsi formativi continui su prodotti e servizi.
-Ruolo centrale nella relazione con il Cliente e nella gestione del processo di officina.
-Ambiente dinamico, orientato alla qualità e alla crescita qualificato
Inserimento diretto in azienda, ccnl commercio e terziario, liv. 3°, ral da ****** a ****** .
Orario di lavoro:
full- time
Sede di lavoro:
Milano Est
#LI-GM12
Facciamo parte di Gi Group Holding (
), la prima multinazionale italiana del lavoro, attiva in oltre 37 Paesi con più di ***** persone. Operiamo in Temporary, Permanent e Professional Staffing, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR e Transizione di Carriera.
I nostri valori: attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo, innovazione e responsabilità.
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Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. **** - SG).L offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. ******** e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del **** sulle parità di trattamento.
I candidati sono invitati a leggere l informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU ******** al seguente indirizzo
by helplavoro.it

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