15 set - Segrate
Italia Automotive Service - Ias
Descrizione del lavoro: La nostra Società, operante nel settore Automotive, ricerca un operatore Customer Service.
Descrizione dell'attività: La risorsa si occuperà di gestire quotidianamente le richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e altri canali di contatto, garantendo risposte chiare e tempestive. Si occuperà inoltre di registrare le segnalazioni, monitorare le pratiche aperte e coordinarsi con i reparti tecnici per la risoluzione delle problematiche.
Si richiede: Il/la candidato/a dovrebbe possedere solide competenze in
Customer support,
con attenzione alla gestione strutturata delle richieste e alla comunicazione chiara. È importante dimostrare capacità nel mantenere un’alta
Customer Satisfaction e nel contribuire al miglioramento dell'esperienza del Cliente durante tutto il ciclo di assistenza. Sono richieste buone abilità di phone etiquette, con tono qualificato,
ascolto attivo e gestione efficace delle conversazioni anche in situazioni complesse. Costituiscono titolo preferenziale esperienza precedente in ruoli di front office, dimestichezza con strumenti CRM, capacità di problem solving, organizzazione del lavoro e uso autonomo dei principali applicativi informatici.
Orario di lavoro: Full Time, dal lunedì al venerdì 08:30 – 12:30/14:00 – 18:00
Inquadramento e retribuzione Tipologia contrattuale: Contratto a tempo indeterminato Range Retributivo (RAL): tra € 23.000 e € 29.000 commisurata all'effettiva esperienza del candidato. Benefits aggiuntivi:
Buoni pasto da 10,00 €/giorno (riconosciuti per giornate lavorative superiori alle 4 ore).
16 set - Milano
Testbusters
16 set - Pagnacco
GiGroup H-6810
16 set - Roma
UNICEF
16 set - Torino
Stellantis