Guest Experience Intern
Pubblicato il 13-09-2026 - RELSTAY in Monza
Chi siamo
RELSTAY è una hospitality company italiana fondata nel ****, specializzata nella gestione digitalizzata di strutture ricettive attraverso tecnologie proprietarie e standardizzazione del brand. L'azienda ha sede a Milano e gestisce oltre 80 unità tra segmento alberghiero ed extralberghiero, registrando una crescita esponenziale dal ****. RELSTAY si distingue per il suo approccio B2B con operatori istituzionali del real estate, con l'obiettivo strategico di creare un brand hospitality scalabile affermandosi come realtà innovativa del settore.
Se sta pensando di inviare una candidatura, si ricordi di premere il pulsante apposito dopo aver letto l'intera descrizione.
Il ruolo
Stiamo cercando una persona da inserire nel team come
Guest Experience Intern
, in un ambiente giovane, informale e in rapida crescita. Lavorerai a stretto contatto con i founder e con tutto il team, su tutte le nostre strutture.
Sarai responsabile di:
curare il rapporto con gli ospiti tramite chiamate e messaggistica dal primo contatto fino al check-out e oltre;
verificare che sistemi e processi funzionino, perché il soggiorno non abbia intoppi;
gestire gli annunci sulle principali OTA ( , Airbnb, ecc.);
cercare sempre il modo di rendere migliore l'esperienza di chi ci sceglie.
Sei la persona giusta se
hai una passione autentica per l'ospitalità e il turismo: viaggi, osservi, noti i dettagli di un soggiorno e ti chiedi sempre come renderlo migliore;
vuoi crescere in questo ambito nel medio-lungo periodo e non cerchi un'esperienza di passaggio;
sei una persona paziente ed estroversa, a cui piace avere a che fare con le persone;
sai lavorare sotto pressione e in modo strutturato;
sai muoverti in autonomia e allo stesso tempo dentro una squadra;
hai un'attitudine proattiva e coraggiosa: abbiamo sempre bisogno di nuove idee;
parli e scrivi correntemente italiano e inglese (altre lingue sono sempre benvenute);
quando incontri un problema non ti fermi finché non l'hai risolto. xrdbqlu
Cosa offriamo
responsabilità, crescita personale e qualificato fin dal primo giorno: gestirai in prima persona il rapporto con i nostri ospiti, non un singolo pezzo di processo;
un ambiente informale, con un metodo di lavoro strutturato e orientato ai valori;
indennità di €600 mensili;
un processo di selezione rapido, in due colloqui;
orario: lunedì – venerdì, *************, con un fine settimana lavorativo al mese;
sede: Milano;
inizio previsto: ottobre.