13 set - Brescia
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Centro di assistenza telefonica per privati e professionisti, con sede a Brescia e un team strutturato, ricerca un/una Operatore/trice servizio clienti da inserire nel proprio organico.
La risorsa gestirà circa 40 contatti telefonici al giorno, aprendo un ticket per ogni segnalazione e monitorandone l'avanzamento fino alla chiusura. Aggiornerà le schede cliente nel CRM, fornirà informazioni sulle procedure interne e inoltrerà ai referenti tecnici le richieste che richiedono approfondimento. Il lavoro richiede ascolto attivo, precisione e capacità di mantenere un tono professionale anche nei momenti di maggiore intensità.
Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore
anche senza esperienza pregressa
buona padronanza degli strumenti informatici e scrittura rapida
comunicazione chiara e orientamento alla soluzione
disponibilità a lavorare su turni diurni dal lunedì al sabato
Offerta e benefit:
contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi, full-time, con inserimento previsto a ottobre
Retribuzione *********** € lordi mensili
Buoni pasto
Aggiornamento continuo
Computer aziendale
Sede di lavoro: Brescia
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