Credit Recovery and Retention SpecialistIn ottica di crescita del nostro Team Aftersales, siamo alla ricerca di un/una Credit Recovery and Retention Specialist.
Il tuo compito?
Gestire gli insoluti con chiarezza e professionalità, trasformando ogni interazione in un'occasione per rafforzare il rapporto con i nostri Partner.Principali ResponsabilitàMonitorare gli insolutiAnalizzare lo storico dei pagamenti per individuare anomalie o ritardi ricorrentiContattare i clienti attraverso diversi canali per sollecitare i pagamenti in sospesoFornire informazioni chiare su importi dovuti, scadenze e modalità di pagamentoGestire le relazioni con tatto ed empatia, preservando il rapporto commercialeProporre soluzioni flessibili (rateizzazioni o alternative) qualora necessarioRegistrare tutte le interazioni e gli accordi raggiunti nel CRM aziendaleAggiornare i sistemi interni con lo stato dei crediti e segnalare i casi più complessiPreparare report periodici per il management sullo stato del recupero crediti e sui rischiSu Di TeHai esperienza in ruoli simili e sai muoverti con sicurezza nel recupero creditiPossiedi ottime capacità comunicative e relazionaliHai una spiccata attitudine all'ascolto e all'empatiaHai una buona conoscenza dei sistemi operativi Windows e macOS.
La conoscenza di Salesforce è considerata un plusAffronti le sfide con prontezza,

proattività e voglia di trovare soluzioni smartA proposito di TreatwellCiao, siamo Treatwell.
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