Azienda che si occupa della gestione delle relazioni con i clienti è alla ricerca di collaboratori per ricoprire il ruolo di Addetto/a al centralino aziendale. Le attività principali includono la gestione delle chiamate in entrata e in uscita, il trasferimento delle chiamate ai reparti competenti, la gestione delle caselle vocali e l'aggiornamento delle directory interne.
Attività Previste:
Ricezione e gestione telefonate in entrata
Smistamento delle chiamate ai vari reparti interni
Registro delle chiamate e segnalazione dei messaggi
Gestione delle richieste di informazioni da parte dei clienti
Assistenza e supporto ai clienti nell'utilizzo dei servizi offerti
Requisiti:
Eccellenti capacità di comunicazione verbale

Capacità di gestire situazioni di eventuali disagio dei clienti in modo competente
Conoscenza dei principali strumenti informatici per la gestione delle chiamate
Orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo
Capacità di lavorare in team e sotto pressione
Offerta
Proposta contrattuale full time a tempo determinato
Graduale acquisizione delle competenze attraverso esperienza diretta
Valutazione aperta a candidati con diploma recente
Opportunità aperta di candidati in fase di inserimento nel mondo del lavoro

Addetto/a Centralino Clienti

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