Stiamo ampliando il team: cerchiamo un/una Addetto/a gestione clienti IT per seguire clienti aziendali su prodotti software e servizi cloud. Lavorerai con ticketing, CRM e team tecnico per garantire risposte rapide e tracciamento delle richieste. disponibilità prevista: inserimento previsto entro un mese.

Requisiti

- diploma di scuola secondaria di secondo grado -

buona conoscenza di strumenti CRM (es. gestione ticket, pipeline) -

capacità di comunicare con team tecnico e clienti - precisione nell'aggiornamento dei dati e nell'uso di fogli di calcolo - anche prima esperienza, valutiamo candidature junior Mansioni:

- gestione quotidiana dei contatti clienti via ticket e telefono - triage delle richieste e assegnazione ai referenti tecnici - monitoraggio

SLA e aggiornamento dello scadenzario richieste - preparazione di report periodici sullo stato delle pratiche Offerta e benefit: -

tempo pieno full-time - formazione continua su prodotti e processi

- Buoni pasto - Smart working (modalità mista, 2 giorni a settimana) - Rimborso spese per trasferte occasionali Sede di lavoro: Grosseto

Addetto/a gestione clienti IT

Impiegato/a full time Teleselling

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Cameriera/ere

Aiuto cuoco e cameriera