Field service
Pubblicato il 15-09-2026 - LHH in Ferrara
Per importante società di ingegneria specializzata nella progettazione e produzione di sistemi per la gestione del vapore, ricerco un/a Field Service Engineer da inserire in un contesto tecnico strutturato e orientato all'assistenza post-vendita su impianti industriali e navali. La figura sarà responsabile delle attività di installazione, avviamento, manutenzione, modifica e riparazione dei prodotti e delle soluzioni vendute. Il ruolo fornisce supporto tecnico post-vendita, sia correttivo sia preventivo, operando principalmente presso i clienti e i cantieri navali.
La figura riporta direttamente al Service Manager del Dipartimento Service & Sustainability
Responsabilità
I principali obiettivi e responsabilità sono:
- Operare nel pieno rispetto delle norme di Sicurezza, Salute e Atmosfera (H&S;/EHS)
- Gestire interventi di assistenza tecnica, troubleshooting e riparazione su sistemi elettrici, elettronici e meccanici
- Analizzare situazioni critiche e gestire efficacemente le emergenze operative
- Diagnosticare,
valutare e risolvere problematiche tecniche su impianti e apparecchiature
- Eseguire survey su steam traps su richiesta del cliente
- Curare i rapporti con cantieri navali e armatori
- Supportare l’installazione, la riparazione, il collaudo e la manutenzione delle apparecchiature
- Monitorare le performance dei prodotti e proporre soluzioni migliorative
- Installare, avviare e manutenere servizi digitali e soluzioni connesse (Digital Services & Insights)
- Fornire raccomandazioni tecniche ai manutentori del cliente
- Redigere report periodici e fornire feedback puntuali sui servizi erogati
- Collaborare con i Technical Sales Engineer e supportare le attività commerciali
- Erogare formazione tecnica ai clienti sui prodotti
- Fornire feedback a supporto dello sviluppo e miglioramento dei prodotti
- Contribuire allo sviluppo di solide relazioni con i clienti, garantendo prossimità, qualità del servizio ed eccellenza operativa in linea con l’approccio di Sales E