Microsoft Dynamics 365
Pubblicato il 15-09-2026 - ProActivity in Italia
Per azienda cliente siamo alla ricerca di un/a Senior Microsoft Dynamics 365 & Generative AI Solution Architect con oltre 10 anni di esperienza da inserire nel di Delivery.
Responsabilità principali
- Design e Governance: progettare e governare soluzioni enterprise su Microsoft Dynamics 365 Customer Service e Field Service.
- Architettura di Soluzione: definire l'architettura end-to-end, il panorama applicativo e i pattern di integrazione tecnologica.
- Advisory & Advisory di Business: collaborare a stretto contatto con gli stakeholder di business per identificare nuove occasione di trasformazione basate sull'AI.
- Supportare definizioni strategiche per rollout internazionali e implementazioni multi-paese.
Requisiti
- Esperienza: 10+ anni di esperienza complessiva in ambito IT/CRM e architettura software.
- Solida e comprovata esperienza su Dynamics 365 (Customer Service e Field Service)
e funzionalità AI della Power Platform.
- Competenza pratica nell'integrazione di tecnologie AI in contesti CRM, in particolare: Microsoft Copilot per Dynamics 365 & Copilot Studio, Azure OpenAI Services & Microsoft AI Foundry, Conversational AI e Agenti Virtuali
- Esperienza nell'implementazione di soluzioni predittive e generative per: Gestione della conoscenza e risoluzione intelligente dei casi (Knowledge Management); Customer Support e Field Service assistiti dall'AI
Modalità di lavoro: ibrido su Milano
Durata: 3 mesi + rinnovo
Inizio: asap
Processo di selezione
Il nostro processo di selezione prevede 2 fasi:
- Colloquio conoscitivo con il nostro team HR.
- Colloquio tecnico con il cliente e il team di lavoro.
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