15 set - Piemonte
Oggi Lavoro
Oggi Lavoro S.p.A, Agenzia per il Lavoro - Filiale di Torino ricerca, per azienda operante nel settore delle installazioni elettriche e dei servizi di assistenza tecnica, una risorsa da inserire in tirocinio come Addetto/a Customer Care Inbound. La risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio dedicato all'assistenza clienti e, attraverso un percorso di affiancamento e formazione, supporterà la gestione delle richieste telefoniche e l'organizzazione degli interventi tecnici. Mansioni: - Gestione delle chiamate inbound da parte dei clienti; - Raccolta delle richieste di assistenza e delle segnalazioni; - Apertura e gestione delle richieste di intervento; - Organizzazione e pianificazione degli appuntamenti con il personale tecnico; - Aggiornamento delle informazioni all'interno del gestionale aziendale; - Supporto ai clienti relativamente allo stato degli interventi; - Attività di back office e gestione della documentazione collegata alle richieste. Requisiti:
- Diploma di scuola superiore; - Buona conoscenza del Pacchetto Office e degli strumenti informatici; - Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto telefonico; - Precisione e capacità organizzative; - Orientamento al cliente e capacità di gestione delle richieste; - Interesse ad apprendere attività di customer care e assistenza tecnica; - Disponibilità ad intraprendere un percorso di tirocinio. Orario di lavoro: tempo pieno, dal lunedì al venerdì, 8:00-17:00. Luogo di lavoro: Rivoli (TO). Si Offre: – tipologia contrattuale: tirocinio extracurriculare – Retribuzione annua/mensile/oraria lorda: rimborso spese di 600 € mensili – Buoni pasto per ogni giornata lavorativa – CCNL di riferimento: Commercio Terziario. Se ti piace lavorare a contatto con le persone e stai cercando un'opportunità per entrare nel mondo del customer care in un contesto tecnico e strutturato, candidati direttamente all'annuncio oppure invia il tuo curriculum aggiornato a (email hidden). L'offerta è rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy. Aut. Min. 10/10/2007 Prot. N° 13/I/0023403. Consultabile sul nostro sito: www.oggilavoro.eu. Settore: Telemarketing/Call center Ruolo: Customer Service CCNL applicato: COMMERCIO - Confcommercio Salario mensile lordo: EUR 400 - EUR 800 Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato
16 set - Lissone
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