15 set - Roma
Consoft Informatica
Consoft Informatica S.r.l. è una società di consulenza informatica che dal 2006 opera su tutto il territorio nazionale, con sedi a Roma, Milano, Napoli e Padova. Una impresa dinamica e in crescita, con oltre 110 dipendenti e ricavi superiori ai 9 milioni di euro (dati esercizio 2024). Sosteniamo il percorso di Digital Transformation dei nostri clienti implementando soluzioni basate su piattaforme tecnologiche leader di mercato, realizzando applicativi custom ed erogando servizi professionali di qualità.
Chi stiamo cercando
Cerchiamo un Workplace Support & Service Operations Specialist che diventi il punto di riferimento tecnico per il supporto Workplace di secondo livello. La figura si occuperà della gestione di problematiche complesse, del miglioramento continuo del servizio e della collaborazione con i team specialistici per garantire elevati standard operativi.
- Sede di lavoro: Roma P.le Ostiense
- Modalità di lavoro: in presenza 5 su 5 presso sede del cliente (lun-ven)
- Lavoro su turni: fasce orarie (7-16), (8-17), (9-18), (11-20)
- Reperibilità: 1 settimana al mese circa
Cosa farai
- Gestire incident e richieste ad alta complessità.
- Effettuare troubleshooting avanzato su Windows e Microsoft 365.
- Supportare attività di rollout, refresh e deployment.
- Collaborare con i team di Engineering, Security e Asset Management.
- Analizzare trend ricorrenti e individuare root cause.
- Aggiornare procedure operative e knowledge base.
Requisiti tecnici
- Esperienza di almeno 5 anni nel supporto Workplace Enterprise.
- Ottima conoscenza di Windows 10/11 e Microsoft 365.
- Esperienza con Active Directory o Entra ID.
- Conoscenza di Intune e/o MECM/SCCM.
- Esperienza nel Problem Management e nell'Incident Management.
- Esperienza in ambienti con migliaia di postazioni di lavoro.
- Plus: Certificazione ITIL Foundation, Certificazione MD-102.
Cosa offriamo
- Tempo indeterminato;
- Retribuzione a partire da €25.000 annui, con inquadramento e pacchetto retributivo commisurati all’esperienza maturata e alle competenze tecniche possedute.
- Buoni pasto giornalieri e welfare annuo;
- Certificazioni di settore a nostro carico.
Partecipa all’esperienza di innovazione tecnologica che viviamo ogni giorno in Consoft. Candidati Ora!
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi dell’art. 13 d. lgs. 30 giugno 2006 n°196 – “Codice in materia di protezione dei dati personali” e dell’art. 13 GDPR 679/16 – “Regolamento europeo sulla protezione dei dati personali”. I dati personali saranno trattati in conformità alle disposizioni contenute nel regolamento UE 2016/679
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