15 set - Lazio
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Italia troverai un ambiente dinamico, inclusivo e stimolante – in cui potrai esprimere il tuo talento ogni giorno.
VIP Executive Sede: Roma / Modalità di lavoro: Ibrido Tempo pieno / Tempo Indeterminato Range RAL: 30.000K / 40.000K Garantire il contatto diretto e customizzato per il cliente VIP assicurando che le richieste vengano gestite con immediatezza e in linea con le strategie aziendali di gestione del cliente VIP e del suo atteso
- Assicurarsi che il cliente VIP riceva l’assistenza prioritaria a lui riservata con il livello di servizio ed attenzione richiesta per i clienti di maggior valore
- Garantire le attività di contatto, anche outbound, del cliente VIP in linea con le strategie di marketing definite
- Assicurarsi che la user experience del cliente Vip gestito sia in linea con l’atteso e garantire interventi ed azioni utili a maggiorarla
- Garantire organizzazione, supporto e partecipazione ad eventi speciali per i clienti Vip al fine di rafforzare la relazione e assicurare la migliore esperienza per loro
- Effettuare costanti fine tuning delle performance dei clienti VIP in gestione al fine di proporre e sviluppare azioni,
promozioni e gestioni customizzate utili a garantire il raggiungimento degli obiettivi di business definiti per i clienti VIP in gestione
- Garantire il reporting delle attività in carico al fine di assicurare un flusso di informazioni costante ed utile allo sviluppo di una strategia di gestione dei clienti VIP sempre più efficiente ed efficace. Diplomato o Laureato
- Precedente esperienza maturata in posizioni analoghe e/o di sviluppo del prodotto
- Capacità di muoversi in autonomia, flessibile, vivace e con spiccate doti di iniziativa
- Ottime capacità di utilizzo del pacchetto Office e dei principali tool di gestione aziendali
- Buona conoscenza della lingua inglese;
La posizione è full time. Lavoro flessibile con modello di Smart Working consolidato
- I nostri uffici sono sempre aperti: il contatto, il clima aziendale e il confronto con i tuoi colleghi/e sono la nostra forza per trovare sempre l’ispirazione giusta
- Ticket restaurant giornalieri, sia nei giorni on site che quando lavori da remoto
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16 set - Avigliana
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