Team Leader - Call Center
Pubblicato il 15-09-2026 - Across in Piemonte
Un’azienda consolidata e in forte crescita nel settore dei servizi di contact center e digital marketing, per la nostra sede Call Center a Torino!! sarà una figura chiave che ci aiuterà a gestire le attività operative di differenti campagne e i collaboratori occupati nell’attività di proposizione e vendita telefonica di prodotti assicurativi. Affiancamento operativo alle risorse, al fine di migliorare costantemente le performance
- Supporto operativo e risoluzione di eventuali problematiche con i clienti finalizzate alla conclusione della vendita
- Lettura, analisi e compilazione della reportistica interna e del cliente
- Formazione del team venditori sui prodotti trattati e sulle tecniche di vendita. All’occorrenza capacità di coprire la figura del formatore ed eventuale supporto nella selezione in affiancamento con il/la recruiter. Consolidata esperienza nel ruolo, preferibilmente in ambito outbound assicurativo
- Spiccato orientamento all’obiettivo e propensione alla leadership
- Propensione all’analisi del bisogno,
con conseguente obiettivo di vendita in linea con le esigenze emerse in sede di call
- Capacità di lavoro in cooperazione con i colleghi del post-vendita, al fine di ottimizzare il processo di gestione della documentazione
- Verificare il raggiungimento dei target sia dal punto di vista quantitativo che qualitativo Affiancamento, coaching e supporto dei collaboratori supporto generale al Supervisor e all’Operation Manager nella gestione della sala Inquadramento con CCNL commercio terziario al terzo o al quarto livello, in base all’esperienza maturata ; ✔ Buoni pasto del valore di 6,50 € in collaborazione con Satispay ✔ Accesso al portale di corporate benefits aziendale ✔ Opportunità di crescita in un’azienda in forte espansione. Tempo pieno su turni, dal lunedì al sabato Contratto di lavoro: Tempo pieno Benefit: ~