Centro di assistenza clienti attivo nel settore dei servizi di supporto tecnico e commerciale per utenze business e private cerca una figura da inserire nel team relazioni clienti. Lavorerai a stretto contatto con la clientela, gestendo quotidianamente richieste, segnalazioni e attività di fidelizzazione.

Attività previste:

- gestione chiamate in entrata e in uscita per supporto e informazioni
- apertura e follow-up ticket su CRM aziendale (Zucchetti)
- aggiornamento anagrafiche clienti e monitoraggio reclami
- collaborazione con il back office per soluzioni rapide
- redazione report periodici sull'attività svolta

Requisiti richiesti:

- anche senza esperienza pregressa, valutiamo candidati motivati
- Diploma di scuola secondaria superiore

- buona dimestichezza con pc, posta elettronica e strumenti digitali
- capacità di ascolto attivo e gestione ordinata delle richieste
- attitudine al problem solving e orientamento al cliente

Offerta e benefit:

- contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
- tempo completo full-time dal lunedì al venerdì
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1650 €
- Buoni pasto
- Orario flessibile
- Formazione continuaBonus su obiettivi
- inserimento previsto a breve

Sede di lavoro: Catania

#J-18808-Ljbffr

Customer relations specialist per supporto clienti

Meccanico - 0149

Pizzaiolo esperto 2.500

Ricevi nuove offerte di lavoro

Operatore telefonico in smart working CATANZARO

Addetto produzione