Specialista Crm

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Openjobmetis ricerca per azienda cliente operante nel settore fashion retail: Crm Specialist.

Posizione La risorsa si occuperà di: gestire la piattaforma Crm e il programma di loyalty aziendale;

sviluppare e pianificare campagne di comunicazione multicanale;

suddividere in segmentiil database dei clienti;

analizzare i comportamenti dei clienti;

lavorare in collaborazione con l'ufficio marketing, Retail e con le agenzie di comunicazione esterne al fine di configurare iniziative di comunicazione multicanale finalizzate ai cliente fidelizzati;

monitorare i kpi del programma loyalty;

predisposizione di report periodici;

collaborare con l'ufficio IT al fine di garantire la corretta gestione dei dati presenti nel CRM;

sviluppare nuove iniziative relative al programma loyalty;

contribuire allo sviluppo di nuovi progetti di marketing automation.

Requisiti

Laurea in discipline economiche o Marketing o Statistiche o di Comunicazione;





esperienza maturata in qualità di Crm Specialist o Crm Marketing o Loyalty Marketing;

conoscenza della piattaforma CRM e del marketing automation;

conoscenza dei kpi CRM quali customer retention, customer lifetime value, frequency o customer activation;

ottima conoscenza di Excel;

conoscenza di SQL;

conoscenza di strumenti di BI e di Data Visualization;

buona conoscenza della Lingua Inglese. Costituirà requisito preferenziale avere già maturato esperienza nel settore fashion retail e avere già gestito programmi di loyalty multicanale.

Altre informazioni

Si Offre: contratto di assunzione diretta

Inquadramento: CCNL COMMERCIO

Fascia di ral: 23.000/26.000

L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari occasione, nelle diversità e nell'inclusione.

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