15 set - Ficarazzelli-bagni Italia
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Siamo Entain. E cerchiamo te.
Entra a far parte di un gruppo internazionale dove le persone vengono prima di tutto.
In Entain Italia troverai un ambiente dinamico, inclusivo e stimolante – in cui potrai esprimere il tuo talento ogni giorno.
Per una comprensione completa di questa opportunità e dei requisiti per essere un candidato di successo, continui a leggere.
Il ruolo: VIP Executive
Sede: Roma / Modalità di lavoro: Ibrido
Inquadramento: Tempo pieno / Tempo Indeterminato
Range RAL: 30.000K / 40.000K
Il tuo ruolo
Entrerai nel team VIP e ti occuperai di:
- Garantire il contatto diretto e customizzato per il cliente VIP assicurando che le richieste vengano gestite con immediatezza e in linea con le strategie aziendali di gestione del cliente VIP e del suo atteso;
- Assicurarsi cheil cliente VIP riceva l’assistenza prioritaria a lui riservata con il livello di servizio ed attenzione richiesta per i clienti di maggior valore;
- Garantire le attività di contatto, anche outbound, del cliente VIP in linea con le strategie di marketing definite;
- Assicurarsi chela user experience del cliente Vip gestito sia in linea con l’atteso e garantire interventi ed azioni utili a maggiorarla;
- Garantire organizzazione, supporto e partecipazione ad eventi speciali per i clienti Vip al fine di rafforzare la relazione e assicurare la migliore esperienza per loro;
- Effettuare costanti fine tuning delle performance dei clienti VIP in gestione al fine di proporre e sviluppare azioni, promozioni e gestioni customizzate utili a garantire il raggiungimento degli obiettivi di business definiti per i clienti VIP in gestione;
- Garantire il reporting delle attività in carico al fine di assicurare un flusso di informazioni costante ed utile allo sviluppo di una strategia di gestione dei clienti VIP sempre più snello ed efficace.
Chi stiamo cercando
- Diplomato o Laureato;
- Ottime capacitàinterpersonali e di relazione;
- Abilità di lavorare in team;
- Precedente esperienza maturata in
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