15 set - Torino
Adecco
Adecco ricerca per importante azienda Cliente nel settore del trasporto aereo, presente in Italia da 50 anni, costantemente in cerca di sempre migliori standard di qualità del servizio e di tecnologie all’avanguardia attraverso una flotta evoluta e con una rete di collegamenti che copre tutti i cinque continenti. In ottica di un potenziamento del team commerciale di Milano, il nostro Cliente è alla ricerca di un/una Senior Ticketing Agent Inserito/a all’interno del team commerciale, il/la candidato/a supporterà clienti e partner commerciali durante tutte le fasi del processo di prenotazione (front office) e gestirà le attività di back office commerciale. Emettere, modificare, riemettere e tariffare i biglietti aerei per i clienti tramite il sistema GDS Amadeus
- Fornire supporto commerciale alle agenzie di viaggio partner
- Gestire i reclami dei clienti, assicurandone il follow-up con la sede centrale e, ove necessario, in coordinamento con lo studio legale della Società
- Garantire un servizio clienti di elevata qualità, nel rispetto degli standard della Società. Diploma di scuola superiore con percorso post-diploma (ITS) o laurea breve (o titolo equivalente). Almeno 3 anni di esperienza in un ruolo analogo, preferibilmente nel settore del trasporto aereo o del turismo.
Ottime capacità relazionali e forte orientamento al cliente
- Eccellenti capacità organizzative e comunicative
- Ottima conoscenza del sistema di prenotazione Amadeus Altea
- Buona conoscenza della gestione BSP (ADM/ACM, rimborsi, ecc.)
- Buona padronanza degli strumenti informatici e del pacchetto Microsoft Office.
Lingue richieste: Italiano e inglese fluenti La conoscenza della lingua francese costituirà un requisito preferenziale. Inquadramento dipendente diretto con l’azienda Cliente. Tempo indeterminato (CCNL Trasporto Aereo – FAIRO), livello C2. La RAL si colloca in una forbice retributiva tra i 37K e i 40K annui, a seconda dell'esperienza. Copertura sanitaria integrativa (fondo di assistenza sanitaria) con prestazioni progressive
- Percorsi di formazione continua, anche a livello internazionale
- Un ambiente di lavoro dinamico, stimolante e multiculturale.
Orario di lavoro: Dal lunedi al venerdi dalle ore 9:00 alle ore 17:00 I candidati ambosessi (L.Facsimile di domanda disponibile al seguente link Facsimile domanda candidatura.
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi
- Adecco Italia S.p.A. (
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