15 set - Schio
Par
Stiamo cercando un/una Addetto/a relazioni clienti da
inserire in un team dedicato al supporto della clientela nel
settore customer service. La figura gestirà richieste in entrata
tramite telefono e canali digitali, con attenzione alla qualità del
contatto e alla chiarezza delle informazioni fornite. Nel
dettaglio, la risorsa si occuperà di: - risposta alle chiamate in
ingresso e gestione delle richieste informative dei clienti -
utilizzo di gestionale CRM aziendale per registrare le segnalazioni
e aggiornare le anagrafiche - verifica dei dati forniti dal cliente
e compilazione delle schermate operative - inoltro delle pratiche
ai reparti interni competenti, con monitoraggio degli stati -
richiamata programmata dei clienti per aggiornamenti o chiarimenti,
quando necessario - collaborazione con il team per la gestione di
picchi di chiamate e attività straordinarie Requisiti: - diploma di
scuola secondaria superiore - buone capacità comunicative e ascolto
attivo - dimestichezza con PC, posta elettronica e pacchetto Office
(in particolare Excel) - attitudine al lavoro in team e alla
gestione di più richieste in parallelo - disponibilità entro 30
giorni - posizioni aperte anche a profili alla prima esperienza nel
settore Offerta e agevolazioni: - retribuzione lorda mensile indicativa:
1.450-1.750 € - affiancamento iniziale strutturato e Formazione
continua su prodotti e procedure - Buoni pasto giornalieri - Bonus
su obiettivi collegati a qualità del servizio e risultati di team -
ambiente di lavoro collaborativo con strumenti digitali aggiornati
Contratto a tempo determinato 12 mesi, tempo pieno. Sede di lavoro:
Schio
17 set - Padova
VEGA CARBURANTI
17 set - Vicenza
Bicego HR
17 set - Basiano
Logical Job S. R. L.
17 set - Torino
Elipslife