Microsoft Dynamics 365
Pubblicato il 15-09-2026 - ProActivity in Milano
Per azienda cliente siamo alla ricerca di un/a Senior Microsoft Dynamics 365 & Generative AI Solution Architect con oltre 10 anni di esperienza da inserire nel di Delivery.
Responsabilità principali
Design e Governance: progettare e governare soluzioni enterprise su Microsoft Dynamics 365 Customer Service e Field Service.
Architettura di Soluzione: definire l'architettura end-to-end, il panorama applicativo e i pattern di integrazione tecnologica.
Advisory & Advisory di Business: collaborare a stretto contatto con gli stakeholder di business per identificare nuove occasione di trasformazione basate sull'AI.
Supportare definizioni strategiche per rollout internazionali e implementazioni multi-paese.
Requisiti
Esperienza: 10+ anni di esperienza complessiva in ambito IT/CRM e architettura software.
Solida e comprovata esperienza su Dynamics 365 (Customer Service e Field Service) e funzionalità AI della Power Platform.
Competenza pratica nell'integrazione di tecnologie AI in contesti CRM, in particolare: Microsoft Copilot per Dynamics 365 & Copilot Studio, Azure OpenAI Services & Microsoft AI Foundry, Conversational AI e Agenti Virtuali
Esperienza nell'implementazione di soluzioni predittive e generative per: Gestione della conoscenza e risoluzione intelligente dei casi (Knowledge Management); Customer Support e Field Service assistiti dall'AI
Modalità di lavoro: ibrido su Milano
Durata: 3 mesi + rinnovo
Inizio: asap
Processo di selezione
Il nostro processo di selezione prevede 2 fasi:
Colloquio conoscitivo con il nostro team HR.
Colloquio tecnico con il cliente e il team di lavoro.
J-18808-Ljbffr