Receptionist turnante
Pubblicato il 15-09-2026 - Bu0026B HOTELS Italia in Arezzo
Per il nostro B&B; Hotel Arezzo , struttura di categoria 3 stelle situata in posizione strategica, ricerchiamo un/a Addetto/a al Ricevimento Turnante che, a diretto riporto dell'Hotel Manager, si occuperà delle seguenti mansioni:
- Check-in & Check-out rapidi ed efficienti, garantendo la massima accuratezza.
- Gestione del centralino telefonico e della corrispondenza e-mail.
- Operazioni di back office (gestione extranet, verifica carte a garanzia, corretta fatturazione e gestione dei conti ospiti).
- Fornire supporto completo all'ospite per l'intera durata del soggiorno, gestendo richieste e reclami.
- Accoglienza degli ospiti con il massimo delle attenzioni e cura.
- Gestione del planning delle prenotazioni, assegnazioni camere e interazione e collaborazione proattiva con il reparto housekeeping.
- Supervisione della daily routine e check rigoroso degli standard richiesti dalla catena internazionale B&B; Hotels.
- Orario di lavoro: Part-Time 32 ore settimanali, distribuite su 4 giorni a settimana, con flessibilità e disponibilità a lavorare su turnazioni (compresi festivi e weekend).
Si offre:
Inserimento diretto in azienda con iniziale contratto a tempo determinato con concreta possibilità di successiva trasformazione a tempo indeterminato.
- Livello Contrattuale: Sarà definito in funzione delle esperienze pregresse e della formazione specifica del candidato (CCNL ANPIT CISAL)
Si richiede: diploma, standing curato, ottime competenze informatiche e digitali. Il candidato ideale possiede:
- Inclinazione naturale verso l’accoglienza e la cura del cliente
- Flessibilità oraria e spiccata capacità di problem solving.
- Reperibilità notturna
- Spiccato senso di responsabilità, precisione e capacità di gestire lo stress.
- Empatia, abilità comunicative evidenti e naturali doti orientate alla vendita (up-selling/cross-selling)
- Esperienza di almeno 1 anno in strutture alberghiere di categoria similare (3 o 4 stelle).
- Ottima conoscenza della lingua inglese (C1) e preferibilmente di una seconda lingua straniera (tedesco o francese).
- Conoscenza dei principali software gestionali alberghieri (PMS).
- Costituirà titolo preferenziale la conoscenza del sistema gestionale Lean e del CM Vertical Booking.