Process & Operations Analyst
Pubblicato il 15-09-2026 - Gecal Informatica in Emilia-Romagna
Informazioni sull'azienda
Il Gruppo GECAL INFORMATICA Srl e ALTAIR SYSTEMS, società di consulenza informatica che opera nel settore IT dal 1985, su tutto il territorio nazionale ed internazionale, per ampliamento del team cerca un* Process & Operations Analyst con presenza ibrida su BOLOGNA.
Informazioni sul ruolo
Stiamo cercando una persona precisa, organizzata e affidabile da inserire in un contesto strategico, a diretto contatto con il management di un'area operativa.
Il ruolo prevede un resistente presidio dei processi di back office, con un mix di attività contabili/amministrative, monitoraggio dati e contributo attivo all'evoluzione degli strumenti gestionali dell'area.
Non è un ruolo puramente esecutivo: chi entra avrà visibilità sull'intero funzionamento end-to-end dei processi e sarà chiamato a proporre miglioramenti concreti, lavorando a stretto contatto sia con il management che con i team tecnici di sviluppo.
Responsabilità
- Gestirai operativamente i processi di back office dell'area, garantendo continuità e affidabilità.
- Curerai la gestione contabile delle commesse legate alle diverse offerte.
- Monitorerai e aggiornerai i dati relativi a capacity, budget, saturazione delle risorse e iniziative in corso.
- Analizzerai i processi esistenti per comprenderne il funzionamento end-to-end e individuare opportunità di miglioramento.
- Contribuirai alla definizione dei requisiti funzionali e alla stesura di analisi funzionali chiare e strutturate per l'evoluzione del gestionale.
- Collaborerai con la factory di sviluppo ServiceNow nelle fasi di analisi e implementazione.
- Supporterai il management nella gestione operativa e nel controllo dei principali processi dell'area.
Qualifiche
- Esperienza pregressa in ruoli di supporto operativo,
process management, PMO, back office evoluto o analisi funzionale.
- Ottima capacità organizzativa e forte attenzione ai dettagli.
- Precisione e metodo nella gestione delle attività quotidiane.
- Predisposizione a lavorare su processi strutturati e attività amministrativo-operative senza perdere motivazione nel tempo.
- Capacità di comprendere processi complessi e proporre soluzioni di miglioramento concrete.
- Buone doti relazionali e capacità di collaborare efficacemente con stakeholder di business e team tecnici.
- Gradita esperienza nella redazione di analisi funzionali e nella collaborazione con team di sviluppo.
- La conoscenza di ServiceNow rappresenta un plus, ma non è un requisito indispensabile.
Compenso e pacchetto retributivo
Tipo di contratto: Full-time, assunzione diretta o collaborazione P.IVA. RAL indicativa: 32.000 – 33.000 € oppure, per P.IVA, rate giornaliero 200-220 €/giorno. Modalità di lavoro ibrida su BOLOGNA.
Dichiarazione di pari opportunità
Le persone interessate possono inviare la propria candidatura con autorizzazione ai sensi del dlgs. 196/2003. La ricerca rispetta il d.lgs. 198/2006 ed è aperta a candidat* di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso.
In ottemperanza al Regolamento UE n.16/679 (General Data Protection Regulation, o "GDPR"), Gecal Informatica S.r.l. La informa che, in caso di contatto, i suoi dati personali saranno ricevuti ed archiviati, verranno da noi utilizzati esclusivamente per attività di Ricerca e Selezione del Personale e non saranno condivisi con nessun altro, tranne che con le Aziende che ci incaricano di svolgere delle ricerche. I Suoi dati saranno mantenuti nei nostri archivi per i tempi previsti dal regolamento.