Gouvernante (m/f/d)
Pubblicato il 15-09-2026 - Sonnwies Dolomites in Bolzano
Zur Leitung unseres Housekeeping-Bereichs suchen wir eine qualitätsbewusste, führungsstarke und detailorientierte Persönlichkeit als Gouvernante / Executive Housekeeper (m/w/d), die mit höchstem Anspruch an Perfektion und Gastlichkeit das Erscheinungsbild unserer exklusiven Suiten prägt. Ihre Aufgaben
- Gesamtverantwortung für den Housekeeping-Bereich und die einwandfreie Präsentation unserer Suiten
- Führung, Schulung und Weiterentwicklung des Housekeeping-Teams
- Organisation und Koordination aller Housekeeping-Abläufe inklusive Dienst- und Einsatzplanung
- Entwicklung, Umsetzung und kontinuierliche Kontrolle der Housekeeping-Standards auf 5-Sterne-Niveau
- Kontrolle und Freigabe der Suiten vor Anreise sowie Sicherstellung höchster Sauberkeits- und Präsentationsstandards
- Gestaltung individueller Suiten-Setups inklusive Wellnessbereichen, Daybeds, Kaminen und Outdoor-Badewannen
- Organisation und Qualitätskontrolle des Turn-Down-Services sowie besonderer Vorbereitungen für unsere Gäste
- Koordination der In-Room-Dining-Setups in enger Zusammenarbeit mit Küche und Service
- Verantwortung für Wäschemanagement, Amenities, Materialien und hochwertige Ausstattung
- Enge Zusammenarbeit mit Front Office, Guest Experience, Technik und allen relevanten operativen Abteilungen
- Förderung einer professionellen, herzlichen und qualitätsorientierten Housekeeping-Kultur
Ihr Profil
- Mehrjährige Erfahrung als Gouvernante, Executive Housekeeper oder in einer vergleichbaren Führungsposition in der gehobenen oder Luxushotellerie
- Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein und hoher Anspruch an Sauberkeit, Ästhetik und Präsentation
- Erfahrung in der Betreuung anspruchsvoller internationaler Gäste und im Umgang mit hochwertiger Ausstattung
- Führungskompetenz, Empathie und ausgeprägtes Organisationstalent
- Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hohem Verantwortungsbewusstsein
- Souveränes Auftreten sowie ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Verständnis für Housekeeping als wesentlichen Bestandteil eines außergewöhnlichen Gästeerlebnisses
- Sehr gute Italienischkenntnisse, Deutsch oder Englisch von Vorteil
Wir Bieten
- Die Möglichkeit, die Housekeeping-Kultur und Qualitätsstandards eines neuen Luxusresorts von Beginn an aktiv mitzugestalten
- Mitarbeit in einem der exklusivsten 5-Sterne-Hideaways der Dolomiten
- Vollzeitstelle mit langfristiger Perspektive
- Weiterbildungsmöglichkeiten & individuelle Entwicklungschancen
- Attraktive Vergütung inkl. Zusatzleistungen
- Direkte Zusammenarbeit mit der Direktion und den operativen Abteilungen sowie kurze Entscheidungswege
- Mitarbeiterunterkunft
- Verpflegung auch an freien Tagen (Frühstück, Mittagessen, Abendessen)
- Exklusive Vergünstigungen auf SPA-Anwendungen, Produkte und Aufenthalte innerhalb der SAN SONNEA Collection und Partnerhotels
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