Responsabile servizi clienti
Pubblicato il 15-09-2026 - Ablio in Aprilia
Per nota azienda attiva nel settore del supporto
clienti, siamo alla ricerca di un Responsabile dell'Area Servizi.
Le principali mansioni prevedono la gestione e il coordinamento
delle attività operative legate al servizio clienti, monitorando i
processi e garantendo elevati standard di qualità e soddisfazione
dei clienti. Il candidato ideale collaborerà a stretto contatto con
il team per assicurare un servizio efficiente ed efficace. Attività
Previste: Gestire e coordinare le attività del team dei servizi
clienti Definire e implementare strategie per migliorare la
soddisfazione del cliente Gestire reclami e risolvere problematiche
dei clienti in modo efficace Monitorare le performance del team e
individuare aree di miglioramento Collaborare con altri reparti per
garantire un servizio clienti efficiente Requisiti:
Ottime capacità
comunicative e relazionali Capacità di gestire situazioni complesse
e risolvere conflitti Orientamento al cliente e capacità di problem
solving Esperienza nella gestione di team o servizi clienti
Conoscenza dei principi del customer relationship management
Offerta Proposta contrattuale tempo pieno a tempo determinato
Attività strutturate secondo indicazioni operative definite
Posizione adatta anche a profili junior o alla prima esperienza
Attività svolte in coordinamento con personale esperto
Apprendimento delle attività tramite esperienza sul
campo