Operatore/trice contact center per distribuzioneretail
Pubblicato il 15-09-2026 - Cosma Solution in Roma
Ti offriamo l'possibilità di entrare in una struttura
operativa specializzata nella gestione dei contatti con la
clientela nel settore della Grande Distribuzione. Lavorerai in un
ambiente dinamico dove le tue capacità comunicative faranno la
differenza nel supporto ai clienti e nella risoluzione delle loro
esigenze. Mansioni principali: - gestione delle chiamate in entrata
e in uscita verso clienti retail e B2B - registrazione ordini,
reclami e segnalazioni su gestionale aziendale - aggiornamento
dello stato delle pratiche e follow-up telefonico - raccolta dati
anagrafici e operativi nei sistemi informatici aziendali -
coordinamento con i reparti logistica e vendite per risoluzione
rapida - supporto informativo su disponibilità prodotti e
condizioni commerciali Requisiti: - diploma di scuola secondaria
superiore - buona dimestichezza con strumenti informatici e
pacchetto Office - ottime capacità comunicative e orientamento al
cliente - esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla
prima esperienza - precisione nella registrazione dati e attitudine
al lavoro di squadra - disponibilità al lavoro su turni Offerta e
benefit: - retribuzione lorda mensile: 1.500-1.800 € (CCNL
commercio) - contratto a tempo determinato, full-time 40 ore
settimanali - formazione continua e affiancamento operativo
iniziale - Buoni pasto - Computer aziendale fornito - Rimborso
spese trasferte occasionali - possibilità di inizio immediato con
urgenza Sede di lavoro: Roma