15 set - Marano di Napoli
Tuo
Una centrale di assistenza telefonica per servizi rivolti a privati e imprese amplia il presidio dedicato alle richieste in entrata. La posizione prevede il contatto diretto con la clientela e il raccordo quotidiano con il team operativo.
Gestire le chiamate seguendo le procedure definite. Raccogliere informazioni, chiarire dubbi e registrare ogni segnalazione nel gestionale CRM aziendale. Aprire e aggiornare i ticket, verificando l'esito entro i tempi stabiliti. Smistare le richieste ai referenti competenti e richiamare il cliente quando necessario. La giornata prevede mediamente 40-60 contatti, con attenzione alla qualità della comunicazione e alla corretta compilazione delle schede.
Offerta e agevolazioni
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 €
Buoni pasto
Formazione continua sulle procedure e sui servizi gestiti inserimento previsto a breve, con affiancamento iniziale
- tempo pieno, su turni mattutini e pomeridiani
Requisiti
diploma di scuola secondaria superiore buona padronanza della lingua italiana e comunicazione chiara dimestichezza con computer, posta elettronica e sistemi di ticketing capacità di ascolto, precisione e gestione ordinata delle priorità
- anche senza esperienza pregressa nel ruolo
Contratto a tempo determinato di sei mesi, con possibilità di proroga.
Sede di lavoro: Marano Di Napoli
25 set - Roma
DAVID NAMAN
25 set - Udine
OLTRE I CONFINI 2.0
25 set - Friuli-Venezia Giulia
Arethusa
25 set - Pescara
Alll