15 set - Napoli
Tuo
Centro di assistenza e relazioni con la clientela ricerca un/una Addetto/a Informazioni per ampliare il team operativo dedicato al supporto telefonico e front-office. La figura fornirà informazioni precise ai clienti, gestirà le richieste in entrata e coordinerà l'indirizzamento verso i reparti competenti, operando con professionalità e cortesia.
Mansioni principali
gestione chiamate telefoniche e richieste via chat con chiarezza e tono cortese (volume medio: 70-90 contatti giornalieri)
fornitura di informazioni sui servizi disponibili e procedure operative registrazione e categorizzazione delle richieste sul sistema gestionale aziendale smistamento delle pratiche ai referenti interni secondo i protocolli aziendali
- partecipazione ai briefing di team e supporto alle attività di qualità
Offerta e benefit
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.750 €
Formazione continua e affiancamento iniziale con mentor dedicato
Buoni pasto
Flessibilità oraria
- Ambiente collaborativo e supporto quotidiano dalla struttura
Requisiti
diploma di scuola secondaria di secondo grado predisposizione naturale al contatto con il pubblico e capacità comunicative solide familiarità con strumenti informatici di base (browser, posta, fogli di calcolo)
anche candidati senza esperienza pregressa sono benvenuti
Disponibilità a partire da subito. Tempo determinato iniziale con possibilità di stabilizzazione.
Sede di lavoro: Napoli
22 set - Venezia
St. Regis Hotels & Resorts
22 set - Pordenone
Electrolux Professional Group
22 set - Correzzana
Greenwood SC Chamber of Commerce
22 set - Pomezia
piemme group srls