15 set - Roma
Acquirente Unico
La risorsa individuata sarà inserita presso la Direzione Sistema Informativo Integrato e IT, nella Funzione Data Center/Data Lake e Help Desk SII, e verrà coinvolta principalmente a supporto delle seguenti attività:
- Risposta alle segnalazioni degli operatori
- Classificazione delle richieste sulle code di lavorazione
- Analisi, diagnosi e prioritizzazione delle problematiche segnalate
- Monitoraggio delle anomalie ricorrenti
- Aggiornamento di istruzioni e procedure operative
Competenze/Esperienze tecnico-specialistiche richieste
- Aver conseguito una Laurea
- Aver maturato almeno 2 anni di esperienza in attività analoghe a quelle oggetto di ricerca
- Conoscenza del pacchetto Office e di programmi di ticket management
- Conoscenza del mercato energetico/gas ed idrico
Competenze/Esperienze tecnico-specialistiche preferenziali
- Capacità e conoscenza di piattaforme e software di service desk per organizzare, gestire e rispondere alle segnalazioni basate su un sistema di ticketing
- Familiarità con i principali sistemi operativi come MS Windows e Linux
Competenze trasversali richieste
- Capacità di lavorare in team
- Dinamicità e resistente orientamento ai risultati
- Capacità di analisi, flessibilità e riservatezza
- Problem solving, eccellente capacità di adattamento, pianificazione e organizzazione
Dettagli profilo Codice Rif.:
AHD_26
Tipologia di contratto
Tempo indeterminato - Range RAL proposto: da un minimo di 33.000€ ad un massimo di 35.000€
Posizioni ricercate
1
Sede di lavoro
Roma
16 set - Lissone
Adecco Italia
16 set - Somma Lombardo
SAMARCANDA
16 set - Catanzaro
Gierre Contact Call Center
16 set - Avigliana
Gelati PEPINO 1884