15 set - Pinerolo
Adecco
Per azienda specializzata nello sviluppo di soluzioni per l'automazione di magazzino e sistemi di movimentazione intralogistica, siamo alla ricerca di un/una
Aumenti le sue possibilità di ottenere un colloquio leggendo la seguente panoramica di questo ruolo prima di candidarsi.
Tecnico/a Service Software di 2° Livello
da inserire all'interno del team di assistenza tecnica.
La risorsa si occuperà di fornire supporto specialistico da remoto sugli impianti automatici gestiti tramite piattaforma
EXA , effettuando attività di troubleshooting, analisi delle anomalie e supporto alle integrazioni tra sistemi software e automazione industriale.
La figura rappresenterà un punto di riferimento tecnico per la risoluzione di problematiche complesse, collaborando quotidianamente con clienti e team di sviluppo per garantire il corretto funzionamento degli impianti.
Responsabilità:
Fornire assistenza tecnica di secondo livello sugli impianti automatici gestiti tramite piattaforma EXA
Analizzare e risolvere anomalie software,
logiche applicative e problematiche legate a database e flussi dati
Effettuare attività di troubleshooting e diagnostica remota su sistemi di automazione e movimentazione automatica
Analizzare log, eventi e segnalazioni provenienti dagli impianti al fine di identificare le cause delle problematiche riscontrate
Gestire ticket tecnici complessi ed eseguire attività di Root Cause Analysis
Supportare le integrazioni tra EXA e sistemi esterni quali ERP, WMS, PLC e altre piattaforme di automazione
Collaborare con il team di sviluppo software per l'implementazione di correzioni, miglioramenti evolutivi e nuove funzionalità
Interfacciarsi con clienti nazionali e internazionali garantendo un servizio di assistenza tempestivo e di qualità
Skill e Professionalità:
Esperienza, anche breve, in attività di assistenza software applicativa, troubleshooting o supporto tecnico specialistico
Capacità di analizzare anomalie software, log di sistema, integrazioni applicative
16 set - Lissone
Adecco Italia
16 set - Somma Lombardo
SAMARCANDA
16 set - Catanzaro
Gierre Contact Call Center
16 set - Avigliana
Gelati PEPINO 1884