15 set - Pavia
impiegando.com
Nel territorio pavese, un servizio di assistenza clienti rivolto a utenze private e piccole imprese cerca una figura per il front office. L attività comprende supporto telefonico, gestione delle richieste e aggiornamento delle pratiche nei sistemi aziendali.
Si richiede:
diploma di scuola superiore o qualifica qualificato
buona padronanza dell italiano scritto e parlato
dimestichezza con posta elettronica, fogli di calcolo e strumenti digitali
capacità di ascolto, precisione e approccio cordiale
esperienza non richiesta
ingresso in azienda da subito
Mansioni principali:
La risorsa prenderà in carico le chiamate in entrata, registrando ogni segnalazione nel CRM e verificando le informazioni necessarie alla gestione della richiesta. Si occuperà inoltre delle email di assistenza, del richiamo dei clienti con pratiche aperte e dell aggiornamento delle anagrafiche.
Ogni giornata prevede anche il controllo dello stato delle richieste, la preparazione di brevi riepiloghi per il team operativo e il passaggio delle situazioni più complesse agli uffici competenti. È previsto l utilizzo quotidiano del CRM aziendale per circa 40-60 pratiche, con affiancamento sulle procedure interne e sui principali motivi di contatto.
Offerta e benefit:
contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di proroga
orario tempo completo, dal lunedì al venerdì
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800
Buoni pasto
Formazione continua e affiancamento iniziale
Sede di lavoro: Pavia
by helplavoro.it
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