Addetto/a relazioni clienti junior front office
Pubblicato il 15-09-2026 - Fiver in Liguria
Per potenziamento dell'area customer service
ricerchiamo un/una Addetto/a relazioni clienti junior per attività
di front office e gestione contatti. La risorsa sarà il primo punto
di riferimento per il cliente, gestendo richieste in ingresso,
instradando pratiche ai reparti competenti e assicurando un
follow-up puntuale. Si lavorerà con strumenti di ticketing e CRM
aziendale per tracciare le richieste e aggiornare lo stato delle
pratiche. Mansioni principali: - accoglienza clienti in sede e
gestione contatti telefonici e via portale aziendale -
registrazione e aggiornamento delle richieste su CRM/ticketing e
assegnazione ai referenti - gestione follow-up con clienti per
verifica stato pratiche e chiusura richieste - supporto nella
predisposizione della documentazione di base e archiviazione
elettronica - collaborazione con i team operativi per risoluzione
tempestiva di reclami Requisiti:
- diploma di scuola secondaria
superiore - buona conoscenza del pacchetto Office e dimestichezza
con strumenti digitali - predisposizione al rapporto con il
pubblico e orientamento al servizio - capacità organizzative,
precisione e attitudine al lavoro in team - esperienza non
richiesta; anche prima esperienza o breve esperienza (fino a 1-2
anni) nel ruolo sarà valutata Offerta e vantaggi: - retribuzione
lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € - Buoni pasto - Formazione
continua e affiancamento operativo - Orario flessibile - Rimborso
spese per trasferte occasionali e Convenzioni aziendali Contratto a
tempo determinato 6 mesi con possibilità di proroga o
stabilizzazione. disponibilità entro 15 giorni. Sede di lavoro:
Genova