Operatore/trice assistenza clienti per contactcenter
Pubblicato il 15-09-2026 - HABITAT STORE in Sicilia
A Catania, operiamo con un centro servizi
specializzato nel supporto telefonico e gestionale per utenze
business e private. Ti offriamo un ruolo operativo dove sarai il
punto di riferimento per risolvere i dubbi dei clienti e guidarli
verso la soluzione migliore. Lavorerai con un team affiatato
gestendo flussi di lavoro costanti e dinamici. Avrai l'obiettivo di
rendere ogni interazione piacevole e risolutiva. Attività
principali - Gestione delle chiamate in entrata per fornire
assistenza su servizi e pratiche attive - Apertura e gestione di
circa 30-40 ticket giornalieri tramite software gestionale
aziendale - Aggiornamento costante dell'anagrafica clienti e delle
note di contatto - Smistamento delle richieste complesse verso i
reparti tecnici interni - Monitoraggio della chiusura delle
segnalazioni per garantire la soddisfazione dell'utente Requisiti
richiesti * diploma di scuola superiore * buone capacità
comunicative e approccio empatico * dimestichezza con l'uso del pc
e della posta elettronica * precisione nell'inserimento dei dati e
velocità di digitazione * disponibilità immediata * valutazione
anche di candidati alla prima esperienza Offerta e benefit Ti
offriamo un inserimento affidabile con contratto a tempo
indeterminato. Avrai a disposizione un percorso di affiancamento
pratico per imparare a usare i nostri sistemi. Retribuzione lorda
mensile indicativa: 1400-1600 €. * Welfare aziendale * Bonus su
obiettivi * Orario full-time dal lunedì al venerdì Sede di lavoro:
Catania