Addetto/a gestione utenze – supporto pratiche e servizi alcliente
Pubblicato il 15-09-2026 - SMART in Firenze
Realtà attiva nei servizi rivolti a privati e imprese
inserisce una figura dedicata alla gestione delle utenze e al
supporto operativo nelle pratiche contrattuali. La risorsa segue il
cliente nelle diverse fasi della richiesta, raccoglie la
documentazione necessaria e collabora con il team interno per
mantenere ordinato il flusso delle pratiche. Attività principali
Accoglienza degli utenti e raccolta delle richieste Verifica della
documentazione e della modulistica Inserimento e aggiornamento dei
dati nei sistemi aziendali Supporto nella gestione delle pratiche
di attivazione e variazione Monitoraggio dello stato delle
richieste aperte Coordinamento con i referenti interni per la
gestione operativa Requisiti richiesti Diploma di scuola secondaria
superiore Buone capacità comunicative e di ascolto Precisione nella
verifica di dati e documenti Utilizzo base del computer e della
posta elettronica Capacità di gestire richieste diverse in modo
ordinato Offerta Contratto a tempo determinato Orario tempo pieno, 40
ore settimanali Retribuzione con quota fissa e componente variabile
legata all’attività Percorso iniziale dedicato alla conoscenza
delle procedure e dei servizi trattati