15 set - Rovigo
impiegando.com
Un centro di assistenza telefonica specializzato nel supporto B2B e B2C seleziona un nuovo profilo per l'area relazioni clienti. La risorsa gestirà il primo contatto con l'utenza e l'aggiornamento dei flussi informativi.
Attività previste:
* gestione chiamate in entrata per assistenza e risoluzione problemi
* aggiornamento anagrafiche e note operative su software CRM aziendale
* smistamento richieste tecniche verso i reparti competenti
* monitoraggio dei ticket aperti con follow-up telefonico
* predisposizione di report giornalieri sui volumi di contatto
Requisiti:
* diploma di scuola secondaria superiore
* adatto anche a profili junior
* chiarezza espositiva e ascolto attivo
* dimestichezza con l'uso del PC e della posta elettronica
* precisione nel data entry
Offerta e benefit:
* contratto a tempo indeterminato
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.750
* Buoni pasto
* Formazione continua
* Flessibilità oraria
Disponibilità richiesta dal mese di settembre.
Sede di lavoro: Rovigo
by helplavoro.it
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