16 set - Verona
G.m.s.
Per ampliamento del nostro team, in un'azienda attiva nel settore energia e utilities, specializzata nella gestione dei servizi per utenze domestiche e aziendali, ricerchiamo un/a Addetto/a Gestione Reclami. La risorsa si occuperà di supportare i clienti nella risoluzione delle problematiche.
Requisiti:
- diploma di scuola superiore
- non è richiesta esperienza pregressa
- ottime capacità comunicative e relazionali
- conoscenza base del pacchetto Office (Word, Excel)
- proattività e attenzione al dettaglio
- possibilità di inizio immediato
La figura selezionata prenderà in carico le segnalazioni dei clienti relative a fatturazione, disservizi o contratti. Dovrà analizzare ogni reclamo utilizzando il nostro CRM aziendale,
coordinarsi con i reparti interni per le verifiche necessarie e fornire risposte chiare e risolutive in accordo con le normative ARERA. L'obiettivo è garantire la piena soddisfazione del cliente e mantenere elevati standard di servizio per l'azienda.
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato 12 mesi, finalizzato a indeterminato
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.480-1.750 €
- Buoni pasto
- Formazione continua su prodotti e procedure ARERA
- Welfare aziendale
- Computer aziendale
Orario di lavoro: tempo completo 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì.
Sede di lavoro: Verona
29 set - Roma
Fondazione Lavoro
29 set - Roma
Randstad Italia
29 set - Trieste
Dipartimento della Funzione Pubblica
29 set - Arona
presta&camelia