Back office e assistenza clienti

16 set - Granarolo dell'Emilia
Tristel Italia

Descrizione dell'azienda
Tristel Italia è parte di un gruppo internazionale all’avanguardia nella prevenzione delle infezioni in ambito sanitario. Con sede vicino a Bologna (Cadriano), offriamo soluzioni innovative e di alta qualità garantendo la sicurezza dei pazienti e degli operatori sanitari. Le soluzioni Tristel fanno leva sulla tecnologia proprietaria a base di diossido di cloro (ClO
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). Tristel Italia si impegna a fornire ai propri clienti un servizio eccellente e una formazione completa, contribuendo a migliorare la qualità dell'assistenza sanitaria in Italia.

Descrizione del ruolo
La risorsa sarà inserita all'interno dell'area Operations e si occuperà della gestione dell'intero ciclo dell'ordine (attivo e passivo), sia per il canale pubblico (PA) che privato. Gestirà i flussi informativi e documentali tramite il gestionale SAP B1, interfacciandosi con i clienti, con i fornitori e con la casa madre per l'approvvigionamento e le relative procedure di importazione.
- Gestione ordini clienti:




Inserimento e monitoraggio degli ordini nel gestionale SAP Business One e relativa fatturazione.
- Customer Support:
Assistenza clienti di primo livello per problematiche relative agli ordini e smistamento delle richieste ai reparti competenti.
- Ciclo passivo e Fornitori:
Emissione e gestione degli ordini verso i fornitori
- Procurement e Import
: Gestione dei rapporti con l'headquarter per l'acquisto delle merci, supporto all'elaborazione delle analisi previsionali dei fabbisogni (forecasting) e gestione operativa delle relative procedure di importazione.
- Recupero crediti:
Monitoraggio pagamenti e attività di sollecito.

Qualifiche
- Esperienza pregressa (almeno 2-3 anni) in ruoli di Back Office Commerciale, Logistica o Order Management.
- Conoscenza operativa del gestionale SAP Business One (moduli Vendite/Acquisti).
- Competenza nella gestione di pratiche di importazione e logistica internazionale.
- Familiarità con la gestione di ordini provenienti da Enti Pubblic

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18 set - Chiavari
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18 set - Fonzaso
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