Specialista Crm

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Openjobmetis ricerca per azienda cliente operante nel settore fashion retail: Crm Specialist. Posizione La risorsa si occuperà di: gestire la piattaforma Crm e il programma di loyalty aziendale;
sviluppare e pianificare campagne di comunicazione multicanale;
suddividere in segmentiil database dei clienti;
analizzare i comportamenti dei clienti;
lavorare in collaborazione con l'ufficio marketing, Retail e con le agenzie di comunicazione esterne al fine di configurare iniziative di comunicazione multicanale finalizzate ai cliente fidelizzati;
monitorare i kpi del programma loyalty;
predisposizione di report periodici;
collaborare con l'ufficio IT al fine di garantire la corretta gestione dei dati presenti nel CRM;
sviluppare nuove iniziative relative al programma loyalty;
contribuire allo sviluppo di nuovi progetti di marketing automation.
Requisiti
Laurea in discipline economiche o Marketing o Statistiche o di Comunicazione;




esperienza maturata in qualità di Crm Specialist o Crm Marketing o Loyalty Marketing;
conoscenza della piattaforma CRM e del marketing automation;
conoscenza dei kpi CRM quali customer retention, customer lifetime value, frequency o customer activation;
ottima conoscenza di Excel;
conoscenza di SQL;
conoscenza di strumenti di BI e di Data Visualization;
buona conoscenza della Lingua Inglese. Costituirà requisito preferenziale avere già maturato esperienza nel settore fashion retail e avere già gestito programmi di loyalty multicanale. Altre informazioni Si Offre: contratto di assunzione diretta Inquadramento: CCNL COMMERCIO Fascia di ral: 23.000/26.000 L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari possibilità, nelle diversità e nell'inclusione.

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