Operatore/ice assistenza ai clienti

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L’azienda
Azienda operante nel settore commerciale ricerca una risorsa da inserire nel team dedicato alla gestione e all’assistenza della clientela. La figura rappresenterà il principale punto di riferimento per i clienti, supportandoli nelle diverse fasi del rapporto commerciale.
Attività:
- Rispondere alle chiamate e alle email dei clienti
- Gestire i reclami e le segnalazioni
- Fornire informazioni su prodotti e servizi
- Registrare le richieste nel sistema informatico
- Risolvere problemi tecnici di base
- Seguire i protocolli aziendali di servizio

Requisiti:
- Prima esperienza
- Esperienza anche breve
- Utilizzo di base del computer
- Pacchetto Office
- Utilizzo della posta elettronica
- Software gestionali aziendali
- Strumenti digitali
- Gestione pratiche
- Inserimento dati
- Gestione documentazione
- Gestione ordini
- Gestione contratti




- Buone capacità comunicative
- Capacità relazionali
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Orientamento al cliente
- Capacità di ascolto
- Chiarezza espositiva
- Precisione
- Capacità organizzativa
- Gestione delle priorità
- Gestione delle scadenze
- Autonomia operativa
- Affidabilità
- Problem solving
- Capacità di lavorare su procedure
- Orientamento ai risultati
- Profilo junior

Offerta e vantaggi:
- Tempo determinato
- Apprendistato
- Full-time
- Supporto allo sviluppo professionale
- Computer aziendale
- Cellulare aziendale
- Parcheggio libero
- Retribuzione: 1500 - 1600 € al mese
J-18808-Ljbffr

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