Agenzia attiva nel comparto del marketing digitale focalizzata su campagne di brand awareness ricerca Addetto/a assistenza clienti da inserire nel proprio organico. Cerchiamo persone motivate, con un forte orientamento alla relazione, pronte a gestire le interazioni con i nostri committenti. Avrai un ruolo centrale nel garantire la qualità del servizio offerto e nel supportare le attività operative del team.
- Gestione delle richieste in arrivo tramite telefono ed email seguendo le linee guida del reparto
- Aggiornamento costante del database clienti tramite software CRM interno e fogli di calcolo
- Monitoraggio delle tempistiche di risposta e risoluzione di eventuali segnalazioni operative
- Supporto agli specialisti di marketing nella fase di avvio e rendicontazione dei progetti
- Preparazione di report periodici sull'andamento delle interazioni con l'utenza

Offerta e agevolazioni:

- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.700 €
- Inserimento con contratto a tempo determinato finalizzato alla stabilizzazione
- Formazione continua sui processi di gestione e sui tool aziendali
- Buoni pasto giornalieri per ogni turno di lavoro svolto
- Orario full-time dal lunedì al venerdì

Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- ottime capacità comunicative ed empatia nella gestione delle chiamate
- buona padronanza del computer e dei principali pacchetti software
- attitudine al problem solving e alla gestione dello stress
- disponibilità immediata per l'ingresso in azienda

Sede di lavoro: Napoli
J-18808-Ljbffr

Client care specialist settore digital marketing

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