Help Desk Categoria Protetta
Pubblicato il 16-09-2026 - Jobtome in Italia
Per importante cliente, operante nel settore dell’istruzione e della formazione universitaria, ricerchiamo per i campus di Milano, una risorsa da inserire nel team dell’assistenza tecnica.La risorsa si occuperà del supporto tecnico di 1° livello, garantendo la continuità operativa delle attività didattiche e amministrative.
Possiede le qualifiche e le competenze giuste per questo lavoro? Lo scopra qui sotto e invii la sua candidatura per essere preso/a in considerazione.
Nello specifico:Fornire assistenza tecnica da remoto e in presenza a docenti, studenti e personale di staff su problematiche hardware e software.Gestire il sistema di ticketing aziendale, tracciando le richieste e monitorando i tempi di risoluzione.Configurare e manutenere i dispositivi aziendali e d'aula (PC, laptop, tablet, monitor interattivi/LIM, stampanti).Supportare la gestione delle piattaforme didattiche (es.
Google Workspace for Education, Microsoft 365, Moodle o simili)
e degli account utente.Collaborare con il team di rete e sistemistico per la segnalazione di anomalie infrastrutturali più complesse.Il profilo ricercato possiede :Iscrizione alle liste del Collocamento MiratoDiploma o Laurea a indirizzo Informatico, Tecnico o cultura equivalente.Conoscenza dei principali sistemi operativi (Windows, macOS, ChromeOS).Conoscenza base delle reti informatiche (Wi-Fi, LAN, configurazione stampanti).Ottime doti relazionali, pazienza ed empatia (fondamentali per interfacciarsi con utenti non tecnici come studenti o docenti).Forte orientamento al problem solving e precisione.Si offre contratto a tempo indeterminatoRange di RAL tra i 22.000 e i 28.000 euro annuiOperiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari possibilità, praticando e valorizzando l'inclusione.
Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti.
L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidat