Service Desk Specialist
Pubblicato il 16-09-2026 - agap2 Italia in Borgoricco
AGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa, parte del Gruppo MoOngy. Presenti in 14 Paesi con oltre 8.500 collaboratori, supportiamo le principali realtà industriali europee nei settori Oil & Gas, Energy, Infrastructure, Manufacturing e Automation. In Italia, con sedi a Milano, Roma, Parma e Brescia e progetti attivi su tutto il territorio, continuiamo la nostra crescita costante, cercando persone che condividano i nostri valori: AMBIZIONE, ENTUSIASMO, DINAMICITA' e VOGLIA DI METTERSI IN GIOCO . Il tutto in un contesto in continua evoluzione, dove le relazioni umane e la collaborazione vengono prima di tutto.
Per il potenziamento del nostro team IT, siamo alla ricerca di un IT Support Specialist che si occuperà di fornire supporto tecnico agli utenti e di gestire le principali problematiche relative alle postazioni di lavoro, ai sistemi operativi e agli strumenti Microsoft 365.
La risorsa sarà inserita in un contesto dinamico e avrà un ruolo operativo nella gestione delle richieste di assistenza e nella risoluzione delle problematiche IT.
E' richiesto un solo anno di esperienza lavorativa.
- Gestione di incident e request tramite portale di ticketing;
- Supporto e gestione delle problematiche relative all'ambiente Microsoft 365 ;
- Preparazione, configurazione e gestione di PC, smartphone e postazioni di lavoro ;
- Identificazione e risoluzione delle problematiche tecniche, garantendo un efficace problem solving ;
- Supporto sulle principali tematiche relative al networking ;
- Gestione e supporto di sistemi Windows Client ;
- Supporto di base su ambienti Windows Server ;
- Applicazione dei principali principi di cybersecurity e delle best practice di sicurezza informatica;
- Interazione con gli utenti e gestione delle richieste di supporto in modo trasparente ed efficace.
- Ottima conoscenza di Windows Client ;
- Buona conoscenza di Windows Server ;
- Conoscenza intermedia dei principali concetti di networking ;
- Buona conoscenza di Microsoft 36